Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

2. Uzavření smlouvy

• Poptávka přes formulář, e-mail, telefon nebo Instagram je nezávazná a smlouva jí nevzniká.
• Na základě poptávky vám pošleme nabídku s rozsahem webu, cenou a termínem dodání.
• Smlouva (smlouva o dílo) vzniká ve chvíli, kdy nabídku písemně přijmete – stačí odpověď e-mailem. Uzavření smlouvy vám potvrdíme e-mailem.
• Smlouvu uzavíráme v češtině (na přání v angličtině) a její text (nabídku a tyto podmínky) archivujeme; na požádání vám ho pošleme.
• Náklady na komunikaci na dálku (internet, telefon) si hradí každá strana sama a neliší se od běžných sazeb.

3. Cena a platební podmínky

• Závazná je cena uvedená v nabídce. Ceny na webu jsou výchozí („od“) a uvádíme je bez DPH i včetně DPH. Pro spotřebitele je konečnou cenou vždy cena včetně DPH a v nabídce ji uvádíme na prvním místě.
• Cena se skládá ze dvou fází: 1. návrh webu (50 % ceny) a 2. dokončení a spuštění webu (50 % ceny). Záloha odpovídá ceně první fáze.
• První fáze se dělí na tyto kroky: úvodní konzultace, dotazník a analýza (10 % ceny), texty webu (15 % ceny) a předání prvního návrhu (25 % ceny), pokud nabídka neuvádí jiné rozdělení. Pokud smlouva skončí dříve, rozsah vykonané práce určíme součtem hotových kroků; u rozpracovaného kroku podle skutečně odpracovaného času, nejvýše však do jeho podílu na ceně.
• Před zahájením práce hradíte zálohu ve výši 50 % ceny, tedy cenu návrhu webu. S prací začínáme po jejím připsání na náš účet.
• Zbývajících 50 % hradíte po předání hotového webu ke schválení (čl. 4), a to před jeho spuštěním na vaší doméně.
• Platí se bankovním převodem na základě faktury (zálohové faktury) se splatností 14 dnů. O přijaté záloze vystavíme daňový doklad.
• Při prodlení s platbou můžeme požadovat zákonný úrok z prodlení podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.
• Práce nad rámec nabídky (další kola úprav, nové stránky či funkce) vždy předem naceníme a provedeme je až po vašem souhlasu.

4. Průběh tvorby a předání webu

• Termín dodání je uveden v nabídce. Běží od připsání zálohy a od chvíle, kdy od vás máme podklady potřebné k zahájení práce.
• V ceně jsou 2 kola úprav návrhu. Drobné opravy (překlep, změna kontaktu, výměna fotky) se do nich nepočítají.
• Dodáváte podklady, které k webu potřebujeme (např. logo, fotografie, informace o firmě, přístup k doméně), a odpovídáte za to, že k nim máte potřebná práva a že jejich obsah je v souladu s právem.
• Pokud s dodáním podkladů nebo zpětné vazby otálíte, termín dodání se prodlužuje o dobu vašeho prodlení.
• Hotový web vám předáme ke schválení na náhledové adrese. Do 7 dnů ho schválíte, nebo nám napíšete, co je potřeba opravit; vytčené vady bezplatně odstraníme.
• Pokud nereagujete ani do 30 dnů od předání ke schválení a ani po našem upozornění e-mailem, považuje se web za předaný a zbývající část ceny se stává splatnou.
• Po zaplacení celé ceny web spustíme na vaší doméně.

5. Pokud cena není zaplacena nebo smlouvu zrušíte

• Pokud zbývající část ceny neuhradíte ani do 14 dnů po splatnosti, můžeme od smlouvy odstoupit. Web v takovém případě nespustíme a nezískáte k němu žádná práva.
• U podnikatelů se po předání prvního návrhu záloha stává nevratnou, a to i v případě, že smlouvu zrušíte nebo zbývající část ceny neuhradíte. Pokud smlouva skončí před předáním návrhu, ponecháme si ze zálohy část odpovídající již vykonané práci (čl. 3) a zbytek vám vrátíme.
• U spotřebitele si ponecháme jen část ceny odpovídající rozsahu skutečně vykonané práce (čl. 3) a případný rozdíl vám do 14 dnů vrátíme. Po předání prvního návrhu odpovídá vykonaná práce ceně první fáze, tedy 50 % ceny.
• Pokud už web běží a vy jste v prodlení s úhradou splatné faktury déle než 30 dnů, můžeme po předchozím upozornění pozastavit jeho hosting až do zaplacení.

6. Autorská práva a licence

• Po zaplacení celé ceny získáváte oprávnění (licenci) užívat web ke všem účelům, pro které byl vytvořen, bez časového a územního omezení, včetně práva web upravovat nebo nechat upravit jinou osobou. Na požádání vám předáme zdrojový kód.
• Návrh vytvořený pro vás nebudeme prodávat jinému klientovi. Obecné části kódu a postupy, které používáme u více projektů, můžeme používat i nadále.
• Součástí webu mohou být díla třetích stran (např. písma, ikony, fotobanky, open-source knihovny), která se řídí svými licencemi.
• Hotový web můžeme uvádět mezi našimi referencemi. Pokud si to nepřejete, stačí nám napsat.

7. Hosting a doména

• Hosting webu poskytujeme zdarma po dobu, po kterou web pro vás provozujeme.
• Usilujeme o nepřetržitý provoz, ale nemůžeme zaručit 100% dostupnost, například při výpadku poskytovatele infrastruktury.
• Poskytování hostingu můžeme ukončit s výpovědní dobou 3 měsíce. V takovém případě vám předáme zdrojový kód a pomůžeme s přesunem webu jinam. Hosting můžeme pozastavit i bez výpovědní doby, pokud web obsahuje protiprávní obsah nebo ohrožuje bezpečnost.
• Doménu registrujete a platíte vy a je vedena na vaše jméno. S nastavením vám pomůžeme.

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

• Odstoupení nám stačí oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@rednify.com. Můžete použít vzorový formulář níže, ale není to povinné. Lhůta je zachována, pokud oznámení odešlete před jejím uplynutím.
• Pokud chcete, abychom začali pracovat ještě během této lhůty, požádáme vás o výslovný souhlas (stačí e-mailem). Když pak od smlouvy odstoupíte, uhradíte poměrnou část ceny za práci provedenou do okamžiku odstoupení. Pokud odstoupíte po předání prvního návrhu, činí tato poměrná část cenu první fáze, tedy 50 % ceny (čl. 3).
• Pokud s vaším výslovným souhlasem web dokončíme ještě před uplynutím lhůty a vy jste vzali na vědomí, že tím právo na odstoupení zaniká, od smlouvy už odstoupit nelze (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
• Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, po odečtení případné poměrné části ceny podle předchozího bodu.

9. Vady a reklamace

• Odpovídáme za to, že web při předání odpovídá smlouvě a nemá vady.
• Vadu nám oznamte bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejlépe e-mailem na info@rednify.com s popisem, co nefunguje. Spotřebitel může vadu uplatnit, pokud se projeví do 2 let od předání webu.
• Přijetí reklamace vám potvrdíme e-mailem. Oprávněnou reklamaci vyřídíme bezplatně – zpravidla opravou – a to bez zbytečného odkladu, u spotřebitele nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
• Vadou není změna způsobená vaším zásahem nebo zásahem třetí osoby do webu, ani obsah, který jste nám dodali.

10. Odpovědnost

• Neodpovídáme za obsah, který jste nám dodali, ani za to, jak web po předání používáte.
• U podnikatelů je naše odpovědnost za škodu omezena na výši ceny díla. Toto omezení se nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na přirozených právech člověka. U spotřebitelů se odpovědnost neomezuje.

11. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

• Stížnosti nám posílejte na info@rednify.com; vyřídíme je bez zbytečného odkladu.
• Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, adr.coi.cz, e-mail adr@coi.cz.
• Dozor nad dodržováním povinností na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů. Jak zpracováváme vaše osobní údaje, popisují zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

• Vztahy mezi námi se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a u spotřebitelů i zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
• Písemnou formu splňuje i e-mail.
• Tyto podmínky můžeme změnit. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době jejich uzavření.
• Tyto podmínky jsou účinné od 19. září 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy